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Aportes del liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo al clima organizacional: un análisis del caso Bancolombia de Arauca

León Fandiño, Jenitze Liliana (2013) Aportes del liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo al clima organizacional: un análisis del caso Bancolombia de Arauca. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales.

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Resumen

El interés de esta investigación fue identificar los aportes de las dimensiones Liderazgo, Comunicación y Trabajo en equipo al clima organizacional en el caso Bancolombia, Arauca. Para ello se utilizó el instrumento de recolección de datos adaptado Organizational Climate Questional, modelo de Litwin y Stringer. Los resultados demostraron que las 3 dimensiones aplicadas para la determinación del clima se encuentran percibidas de forma positiva por los empleados de la organización. Se constató que el liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo son componentes claves que aportan significativamente a la gestión administrativa del sistema, convirtiéndose en un valor agregado para la competitividad y productividad de la empresa Grupo Bancolombia, Arauca. A partir de dicho resultado se muestran algunas recomendaciones para mejorar la percepción del clima organizacional., Abstract : The interest of this research was to identify the contributions of the dimensions Leadership, Teamwork Communication and organizational climate in the case Bancolombia, Arauca. We used the data collection instrument adapted questional Organizational Climate, Litwin and Stringer model. The results show that the 3 dimensions applied to determine climate are positively perceived by employees of the organization. It was found that leadership, communication and teamwork are key components that contribute significantly to the administrative management of the system, becoming a value added for the competitiveness and productivity of Grupo Bancolombia, Arauca. From this result are some recommendations to improve the perception of the organizational climate

Tipo de documento:Tesis/trabajos de grado - Thesis (Maestría)
Colaborador / Asesor:Álvarez Giraldo, Claudia Milena
Información adicional:Universidad Nacional de Colombia, Convenio Intersedes : Sede Orinoquía - Sede Manizales
Palabras clave:Clima organizacional; percepción; liderazgo; trabajo en equipo; comunicación en administración, Organization climate; perception; leadership; team work; Communication in management
Temática:6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology > 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management & public relations
Unidad administrativa:Sede Manizales > Facultad de Administración
Código ID:9641
Enviado por : Biblioteca Digital Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales
Enviado el día :24 Julio 2013 20:50
Ultima modificación:24 Julio 2013 20:51
Ultima modificación:24 Julio 2013 20:51
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