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El empoderamiento como elemento generador de compromiso organizacional en los empleados de las empresas aseguradoras de la ciudad de Manizales : The empowerment like generating element of commitment organizational in the employees of the insurance carriers of Manizales city

Giraldo Marín, Sonia Biviana (2012) El empoderamiento como elemento generador de compromiso organizacional en los empleados de las empresas aseguradoras de la ciudad de Manizales : The empowerment like generating element of commitment organizational in the employees of the insurance carriers of Manizales city. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales.

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Resumen

El propósito del presente trabajo es determinar como el empoderamiento genera compromiso organizacional en las aseguradoras nacionales de la ciudad de Manizales, para lo cual fue necesario identificar los condicionantes del empoderamiento que unidos o de forma individual fomentan el compromiso organizacional en los funcionarios, en su dimensión afectiva, normativa y de continuación. El estudio es de tipo cualitativo y se llevó a cabo mediante la metodología de entrevista estructurada, en el cual participaron tres aseguradoras que cumplieron con los criterios de selección establecidos, mediante una muestra intencional. Los hallazgos encontrados en el presente estudio, lograron mostrar cómo se presenta el empoderamiento en cada una de las empresas abordadas y a su vez, como genera éste, compromiso organizacional, aunque es claro que el alcance no es determinar resultados generalizables al sector asegurador, ni a la relación entre ambos elementos, sino al comportamiento de estos en las empresas estudiadas / Abstract: The intention of the present work is to determine as the organizational empowerment generates commitment organizational in insurance natives of Manizales's city, for which was necessary to identify the determining ones of the empowerment that joined or of individually form they promote the organizational commitment in the civil servants, in his affective, normative and below. The study is of qualitative type and it was carried out by means of the methodology of structured interview, in which there took part three insurance ones that expired with the criteria of selection established, by means of an intentional sample. The findings found in the present study managed to show how the empowerment appears in each of the approached companies and in turn, since it generates this one, commitment organizational, though it is clear that the scope is not to determine that can be generalized results to the insurance industry, not to the relationship between both elements, if not to the behavior of these in the studied companies.

Tipo de documento:Tesis/trabajos de grado - Thesis (Maestría)
Colaborador / Asesor:Montoya Monsalve , Juan Nicolás
Palabras clave:Empoderamiento; compromiso organizacional e industria aseguradora // Empowerment; organizational commitment and insurance industry
Temática:6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology > 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management & public relations
Unidad administrativa:Sede Manizales > Facultad de Administración > Departamento de Administración
Código ID:6917
Enviado por : Biblioteca Digital Universidad Nacional de Colombia - Sede Manizales
Enviado el día :06 Agosto 2012 20:54
Ultima modificación:06 Agosto 2012 21:34
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