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Identificación de factores de éxito en centros de acceso público a TIC en Bogotá

Martínez Castro, Diego Fernando (2015) Identificación de factores de éxito en centros de acceso público a TIC en Bogotá. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia- Bogotá.

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Resumen

El presente documento presenta la síntesis de la identificación de factores de éxito en Centros de Acceso Público (CAP) a TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) en la ciudad de Bogotá. Se parte de la importancia que representa el acceso y uso de las TIC en las personas para diversas dimensiones de su vida, soportado en documentos académicos de investigación e informes de organizaciones gubernamentales y no gubernamentales. Se hizo uso de la multimetodología para llevar a cabo la investigación, usando como soporte conceptual el Marco ACE (Acceso, Capacidades y Entorno). Se realizó una encuesta a más de 1.700 estudiantes de un programa de fortalecimiento académico para graduados de educación media de colegios públicos distritales para caracterizar las condiciones de acceso y uso de las TIC en los individuos y sus percepciones sobre los Centros de Acceso Público. Se realizó una entrevista a una persona experta en telecentros a nivel nacional. Adicionalmente se realizaron visitas a bibliotecas y cibercafés con el fin de observar las condiciones de uso de las TIC y poder obtener información de operarios y usuarios. Como resultados, se ha hecho una caracterización de las condiciones de acceso y uso de TIC en estudiantes, agrupando así diversas categorías. Se han encontrado elementos que diferencian el desarrollo de los CAP dependiendo de sus categorías, resaltando la ventaja coyuntural que presentan las bibliotecas públicas, pese a la presencia mayoritaria y constante de los cibercafés. Finalmente, se han identificado cuatro factores de éxito; sostenibilidad, inclusión a usuarios y a la comunidad, oferta amplia de servicios y trabajo en red., Abstract. This document presents the synthesis of the identification of success factors of ICT (Information and Communications Technologies) Public Access Venues (CAP) in Bogotá. It is part of the importance that access and use of ICT represent to people for various aspects of life, supported in academic research papers and reports from government and NGOs. We used multimethodology to conduct research, using ACE Framework (Access, Capacity and Environment) as conceptual support. We surveyed more than 1,700 students from an academic strengthening program for high school graduates of district public schools to characterize the conditions of access and use of ICT in individuals and their perceptions of Public Access Centers. We interviewed an expert in telecentres nationwide. Additionally we made visits to libraries and cybercafes to verify the use conditions of ICT and some operators and users information. As a result, we made a characterization of the conditions of access and use of ICT by students, grouping various categories. We found elements that differentiate the CAP

Tipo de documento:Tesis/trabajos de grado - Thesis (Maestría)
Colaborador / Asesor:Peña Reyes, José Ismael
Información adicional:Maestría en Ingeniería Industrial. Línea de Investigación: Sistemas de Información y TIC
Palabras clave:Acceso y uso de TIC, Marco ACE, Centros de Acceso público, Multimetodología, Telecentros, Bibliotecas, Cibercafés, Factores de éxito, Access and Use of ICT, ACE Framework, Public Access Venues, Multimethodology, Telecenters, Public Libraries, Cybercafes
Temática:0 Generalidades / Computer science, information & general works
3 Ciencias sociales / Social sciences > 37 Educación / Education
6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology > 62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering
Unidad administrativa:Sede Bogotá > Facultad de Ingeniería > Departamento de Ingeniería de Sistemas e Industrial
Código ID:51041
Enviado por : Universidad Nacional de Colombia Biblioteca Digital -3- Sede Bogotá
Enviado el día :01 Mar 2016 22:05
Ultima modificación:01 Mar 2016 23:00
Ultima modificación:01 Mar 2016 23:00
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