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Calidad y responsabilidad social empresarial: un modelo de causalidad

ZAPATA GOMEZ, AMPARO and SARACHE CASTRO, WILLIAM ARIEL (2013) Calidad y responsabilidad social empresarial: un modelo de causalidad. Dyna; Vol. 80, núm. 177 (2013); 31-39 DYNA; Vol. 80, núm. 177 (2013); 31-39 2346-2183 0012-7353 .

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URL oficial: http://revistas.unal.edu.co/index.php/dyna/article...

Resumen

El presente artículo desarrolla un modelo basado en el uso de funciones matemáticas y estadísticas, que identifica las relaciones de causalidad entre las dimensiones de la calidad y las dimensiones de la responsabilidad social empresarial. La investigación partió del desarrollo de un instrumento que permite evaluar, con suficiente fiabilidad y validez, la relación entre la calidad, los procesos, los clientes y la innovación. Posteriormente, se formuló un modelo causal según las dimensiones planteadas; los resultados permitieron establecer que existe una correlación fuertemente positiva entre la calidad y la responsabilidad social. Adicionalmente, el modelo brinda información para desarrollar otras aplicaciones teóricas a partir de datos empíricos.

Tipo de documento:Artículo - Article
Información adicional:Derechos de autor reservados
Palabras clave:Calidad, modelo de causalidad, responsabilidad social empresarial.
Unidad administrativa:Revistas electrónicas UN > Dyna
Código ID:29459
Enviado por : Dirección Nacional de Bibliotecas STECNICO
Enviado el día :30 Junio 2014 03:50
Ultima modificación:18 Agosto 2014 18:40
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