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Análisis de la producción antropocéntrica en una empresa telefónica

Ortega Olivares, Mario (2011) Análisis de la producción antropocéntrica en una empresa telefónica. Maguaré; núm. 24 (2010); 265-294 2256-5752 0120-3045 .

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URL oficial: http://revistas.unal.edu.co/index.php/maguare/arti...

Resumen

El artículo expone la emergencia de una forma de producción antropocéntrica que responda a la caída de la productividad fordista. En el nuevo modelo productivo, el involucramiento de los trabajadores con la calidad y la productividad en círculos de calidad es una estrategia clave. Para ejemplificar lo anterior, se puede analizar el caso del programa de productividad en Teléfonos de México (Telmex), donde los telefonistas participan en Gruposde Análisis para garantizar el incremento de la productividad y el pago de sus bonos, asumiendo las particularidades del nuevo modelo.

Tipo de documento:Artículo - Article
Palabras clave:capitalismo flexible, empresas de servicios, producción, Telmex
Unidad administrativa:Revistas electrónicas UN > Maguaré
Código ID:25379
Enviado por : Dirección Nacional de Bibliotecas STECNICO
Enviado el día :27 Junio 2014 16:33
Ultima modificación:18 Agosto 2014 17:10
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